Rapports d'activités 2021

Les rapports sont à télécharger ci-dessous, ainsi que les infographies. Dans les lignes qui suivent, quelques très brefs extraits...

L'asbl DIOGENES en 2021

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À côté des endroits que nous investissons quotidiennement, il en est d’autres, plus décentrés, où nous nous rendons plus ponctuellement lors de parcours libres (et lors du travail exploratoire) ou lorsqu’une situation problématique nous est signalée par un tiers. Nous rencontrons notre public tant dans des espaces privés que dans des espaces publics ou semi-publics. [...] 96,66% des interventions se font sur les terrains de vie de la personne, les autres se déroulant en télétravail. Nous avons réalisé moins d’interventions en télétravail qu’en 2020 (-42,62%), ce qui est sans nul doute dû à la levée des mesures de confinement strict dans le cadre de la pandémie du coronavirus.

                                   - Extrait du rapport d'activités de DIOGENES en 2021 (p. 13)

Les médiatrices interculturelles de l’équipe de DIOGENES ont été fortement sollicitées en 2021. Cela se voit dans les chiffres (270 dossiers actifs pour des familles Rom et 103 dossiers actifs pour des habitants de la rue Polonais), mais la pénurie de médiateurs interculturels dans le secteur se fait également ressentir sur le terrain. Souvent, nos deux collègues étaient appelées pour un simple service de traduction, ce qui n’est pas l’objectif de leur travail et imposait donc une réflexion. L’année 2021 fût une année de structuration pour la médiation interculturelle au sein de DIOGENES.

                                   - Extrait du rapport d'activités de DIOGENES en 2021 (p. 18)

Lors de cet hiver 2020-2021, le dispositif 86.400 a permis à DIOGENES de : 1) renforcer le travail de rue, 2) renforcer la médiation interculturelle Rom et 3) expérimenter un travail de rue exploratoire. Il s’agissait de la dernière édition de ce partenariat. En effet, à l’avenir, le budget dévolu à cette action sera intégré au financement structurel des centres de jours agréés par la Cocom.

                                   - Extrait du rapport d'activités de DIOGENES en 2021 (p. 20)

L'innovation est le maître mot du projet Rights First. Ce dernier propose de nouveaux partenariats et de nouvelles façons de faciliter les politiques d'intégration, dans une visée de simplification administrative pour percevoir rapidement un revenu, trouver un logement ou un nouvel emploi. Il pourrait, à long terme, être étendu à un public plus élargi. [...]

Du point de vue de DIOGENES, l’innovation pourra se concrétiser de différentes façons : 

1. intersectorialité et croisement de métiers, 
2. mise en œuvre de pratiques innovantes ,
3. soutien et articulation aux projets pilotes du secteur,
4. création d’une plateforme intersectorielle exerçant une fonction de signal, de plaidoyer politique et de sensibilisation du grand public, 
5. développement de la capacité de travail avec les migrants intra-européens, 
6. liens avec le niveau européen.  

                                   - Extrait du rapport d'activités de DIOGENES en 2021 (p. 35)

Soutien au Logement en 2021

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C’est avec une grande fierté que nous avons accueilli la nouvelle de la reconnaissance et du subventionnement structurel de notre projet à partir de 2021. [...]. Les nouveaux financements assurent la pérennisation de l’action et offrent une indispensable sécurité de (statut de) travail au personnel. Nous en sommes très reconnaissants envers nos pouvoirs subsidiants.

La crise du logement bat son plein à Bruxelles. Les prix des loyers ne cessent d’augmenter, mais les revenus des personnes les plus précaires ne suivent pas. Dans ce contexte, la RBC tente de trouver des solutions structurelles et a lancé le Plan d’Urgence Logement 2020-2024. Les défis sont gigantesques, et, à nos yeux, le projet Soutien au Logement a un rôle important à jouer. Que ce soit par l’orientation des habitants de la rue vers des AIS, des logements sociaux ou des initiatives (internes ou externes) de Housing First ou par les collaborations fructueuses que nous nouons avec le reste du secteur sans-abri et les secteurs connexes afin que les personnes que nous accompagnons puissent sortir durablement de la rue. 

                                   - Extrait du rapport d'activités de Soutien au Logement en 2021 (p. 5)

Housing First Station Logement en 2021

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2021 signe l’engagement de Mario, notre pair-aidant. Son arrivée fut minutieusement préparée en équipe, notamment grâce au coaching du projet PAT - “Peer and Team Support” du Smes-b [...]. Il a ensuite bénéficié d’un encadrement rapproché. L’apport de Mario - d’un profil de travailleur comme le sien - fut directement sensible. L’accroche fut rapide avec la plupart des locataires et leur entourage, et Mario effectue facilement et sans tabou des entretiens avec certains locataires autour de leur consommation de drogues.

                                   - Extrait du rapport d'activités de Station Logement en 2021 (p. 21)

Nous sommes également satisfaits des nouveaux logements mis à disposition de notre projet, au nombre de 21 et de meilleure qualité qu’auparavant, ce qui marque la confiance de nos partenaires-logement envers notre travail d’accompagnement. Ces logements restent cependant en majorité le fruit de notre propre travail de prospection et de nos partenariats (à l’exception des quelques logements offerts par les plateformes bruxelloises, la CCL et Bru4Home). L’accès au logement reste un enjeu majeur, auquel nous espérons que le Plan d’Urgence Logement (PUL) et le Plan de relogement CCC pourront bientôt contribuer en apportant une réponse davantage structurelle.

                                   - Extrait du rapport d'activités de Station Logement en 2021 (p. 22)

Métro-Liens en 2021

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Au cours des dix dernières années, le projet Métro-Liens s'est spécialisé, afin d'apporter des réponses innovantes à des situations souvent difficiles et complexes. Comment faire collectivement face à une détresse personnelle, qui peut être source de nuisances sociales, non pas à cause de facteurs personnels, mais à cause des situations dans lesquelles certaines personnes se trouvent ? Quel est l'équilibre entre l'accompagnement et le soin de la personne et la défense de nos propres attentes quant à l'organisation de l'espace semi-public ? [...]

Le projet Métro-Liens tente de trouver des réponses à ces questions ambivalentes. En déployant le capital humain nécessaire, nous pouvons atteindre des situations gagnant-gagnant dont chacun peut bénéficier. 

                                   - Extrait du rapport d'activités de Métro-Liens en 2021 (p. 5)

62% des interventions sont des accompagnements psychosociaux. Les travailleurs de rue s'intègrent toujours plus dans le tissu social bruxellois, tant auprès des habitants du métro que dans leur environnement. À l'aide de la méthodologie du travail de rue, nous pouvons poursuivre le travail d'orientation et d'accompagnement vers une inclusion durable dans la société. 

Cet accompagnement psychosocial comprend la recherche de contacts, la création d'un lien de confiance, le renforcement de l'estime de soi, la motivation à réfléchir ensemble à un projet futur et bien plus encore...

En 2021, nous constatons à nouveau une augmentation des relais physiques vers diverses organisations ou institutions (+21,2%). Nous notons également une croissance du nombre d'orientations vers les services de santé (+11,8%). 

                                   - Extrait du rapport d'activités de Métro-Liens en 2021 (p. 11)

Le Collectif les Morts de la Rue en 2021

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Le Collectif a organisé ou participé à l’organisation de 28 cérémonies en 2021 (n : 70). Pour les autres morts de la rue, la famille a organisé l’hommage seule dans 41% des cas. 7 personnes n’ont pas eu de cérémonie (10%). La plupart du temps, lorsque le Collectif n’est pas impliqué dans l’organisation, c’est qu’il a perçu l’information du décès trop tard. [...]

Le Collectif est là non seulement pour les (anciens) habitants de la rue et leurs proches, mais aussi pour les travailleurs du secteur. La perte d’une personne que l’on suit est un évènement troublant. On a partagé une partie de sa vie et sa mort déclenche un véritable processus de deuil. La présence du Collectif dans l’organisation d’une cérémonie et la tentative de réunir un maximum de personnes de l’entourage de la personne (famille, amis, autres services) pour un dernier hommage, est d’un soutien précieux dans ce processus. Cela permet de dire au revoir dignement, de partager des souvenirs et des anecdotes qui peuvent peut-être amener un peu de réconfort aux proches. De cette façon, plutôt que d'avoir une histoire qui se termine abruptement, le Collectif propose un épilogue permettant de faire son deuil.

                                   - Extrait du rapport d'activités du Collectif les Morts de la Rue en 2021 (p. 8-9)

Cela fait maintenant plus de 15 ans que le Collectif les Morts de la Rue accompagne proches et familles dans le deuil de la personne décédée et organise des cérémonies afin de leur rendre un adieu digne. Depuis ses débuts, il récolte un certain nombre de données qui servent à mieux cerner la réalité de la vie en rue. Celles-ci ne sont pas le résultat d’un travail scientifique, mais sont, à notre connaissance, les seules données concernant la mortalité des personnes sans-abri à Bruxelles, et in extenso en Belgique. L’analyse complète des chiffres portant sur les 15 premières années du Collectif est disponible sur le site du Collectif-même.

                                   - Extrait du rapport d'activités du Collectif les Morts de la Rue en 2021 (p. 14)