Travail de rue avec
les personnes sans-abri
Appelez-nous

Vie privée & Cookies

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

L’asbl DIOGENES s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.diogenes.brussels soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

« Nous », l’asbl DIOGENES, souhaitons vous informer

  • de la manière dont nous utilisons (« traitons ») les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement (« données personnelles ») qui sont collectées via votre navigation sur notre site web www.diogenes.brussels
  • de vos droits en lien avec ces traitements de données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 

Pour toute demande d'informations complémentaires concernant le traitement de vos données ou si vous souhaitez exercer vos droits, merci de vous adresser à :
asbl DIOGENES vzw
Place de Ninove, 10
1000 Bruxelles
privacy@diogenes.brussels

Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur la protection des données en général, vous pouvez consulter le site web de l’Autorité de Protection des Données (l’autorité de contrôle en charge de superviser le respect du RGPD en Belgique) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen
 

Information générale sur les cookies

Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons des cookies – de petits fichiers déposés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.) – pour collecter des informations telles que votre langue préférée ou les pages que vous consultez. 

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, etc.). 

Cependant, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons directement votre accord, sans nous reposer uniquement sur vos réglages de navigateur.

Description des objectifs que nous poursuivons en utilisant vos données via notre site web

Pour ces différents objectifs : 

  • Nous ne transférons pas vos données vers des pays hors Union européenne n'ayant pas un niveau de protection équivalent au RGPD. 
  • Nous n’effectuons pas de profilage ou de prise de décision complètement automatisée sur base de vos données personnelles.
  • Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à atteindre l’objectif.
     

Vérifier le bon fonctionnement du site web pour votre visite

Les catégories de données personnelles que nous utilisons pour atteindre cet objectif sont : 

  • Consentement cookies (cookieconsent_status) - Durée de conservation : 12 mois
  • Session et choix de langue (php_session_id) - Durée de conservation : 72h

Ces cookies étant essentiels au bon fonctionnement du site, nous devons uniquement vous informer de leur présence sans que votre consentement ne soit requis. 
 

Améliorer la visibilité et la qualité du contenu du site web

Si vous nous donnez votre accord via la bannière cookies, les catégories de données personnelles que nous utilisons pour atteindre cet objectif sont des statistiques d’utilisation du site :

  • cookies de Google Analytics (_ga_* et _ga) - Durée de conservation : 13 mois 

Nous avons paramétré l’outil pour que les utilisateurs individuels soient identifiés via un identificateur de session (session ID) avec ensuite un traitement agrégé des données qui  permet de ne pas vous identifier personnellement.

En dehors de nos travailleurs, ces organismes externes auront également accès à certaines de vos données :

  • Ceux à qui nous faisons appel pour nous aider à répondre à votre demande ou au service demandé (en tant que Sous-traitant RGPD) :
    • Google LLC en tant que fournisseur de Google Analytics, établi aux Etats-Unis. 
  • Google agit aussi pour son propre compte quand il utilise certaines de vos données. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations sur la manière dont ils traitent les données.
    Les données brutes sont conservées 2 mois par Google.
     

Vous permettre de vous inscrire à notre newsletter

Si vous nous donnez votre accord en complétant le formulaire, les catégories de données personnelles que nous utilisons pour atteindre cet objectif sont votre Nom, votre Prénom, votre langue de communication ainsi que votre adresse email.

Si vous ne nous les fournissez pas, nous ne pourrons pas vous tenir informé de nos actualités via notre newsletter par email.

En dehors de nos travailleurs, ces organismes externes auront également accès à certaines de vos données :

  • Ceux à qui nous faisons appel pour nous aider à répondre à votre demande ou au service demandé (en tant que Sous-traitant RGPD)

Nous conservons vos données personnelles pendant une période maximum de 2 ans après la fin de votre abonnement à notre newsletter.
 

Vous permettre de nous fournir les informations pour obtenir votre attestation fiscale 

Les catégories de données personnelles que nous utilisons pour atteindre cet objectif sont celles listées dans le formulaire. 

Nous pouvons utiliser vos données personnelles car nous avons une obligation légale. 

Si vous ne nous les fournissez pas, nous ne pourrons pas vous fournir votre attestation fiscale pour votre don. 

En dehors de nos travailleurs, ces organismes externes auront accès également à certaines de vos données :

  • Ceux à qui nous faisons appel pour nous aider à répondre à votre demande ou au service demandé (en tant que Sous-traitant RGPD)
    • Google (collecte de vos données via un Google form), établi aux Etats-Unis
  • Ceux qui agissent pour leur propre compte quand ils utilisent vos données : le SPF Finance 

Nous conservons vos données personnelles à cet effet pendant 10 ans (délai de conservation des livres et documents comptables).

Quels sont vos droits par rapport à nos traitements de vos données personnelles ?

Droit d’accès : Savoir si nous utilisons vos données personnelles (plus largement que les utilisations de données mentionnées dans cette notice), nous en demander une copie ainsi que des informations sur la manière dont nous les utilisons et à qui nous les transférons.

Droit à la portabilité des données : Obtenir vos données personnelles ou les faire transférer à un autre prestataire dans un format structuré et lisible par machine.

Droit à la rectification : Nous demander de corriger/mettre à jour vos données personnelles qui seraient incomplètes ou inexactes.

Droit de ne pas subir une décision automatisée : Ne pas faire l’objet d’une décision ayant un impact important qui serait complètement automatisée, sans intervention humaine.

Droit d’opposition : Contester le fait que nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Nous demander de supprimer vos données personnelles, notamment en changeant d'avis lorsque nous vous avons demandé votre accord pour pouvoir les utiliser.

Droit à la limitation du traitement : Nous demander de suspendre temporairement une utilisation spécifique de vos données, sans que nous ne les supprimions.

Comment exercer vos droits ?

1. Vous nous envoyez une demande par email ou courrier (voyez nos coordonnées de contact en haut de la page), en nous précisant le droit que vous souhaitez exercer et toute information qui nous permettrait de nous aider à y répondre ;

2. Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande, avec éventuellement des questions pour nous permettre de mieux y répondre ou de confirmer votre identité si nécessaire;

3. Nous vous répondrons au plus tard un mois après votre demande (ou en vous expliquant le cas échéant pourquoi nous avons besoin d'un délai supplémentaire de deux mois maximum pour pouvoir répondre à votre demande).

L’exercice de vos droits est gratuit, sauf si vous enchaînez les demandes d’une manière que nous estimons excessive. Dans ce cas, la loi nous autorise à vous demander une participation financière raisonnable afin de pouvoir vous répondre.

A qui pouvez-vous faire une réclamation si vous n’êtes pas satisfait ? 

Vous pouvez tout d’abord nous contacter par courrier ou email à 

asbl DIOGENES vzw
Place de Ninove, 10
1000 Bruxelles
privacy@diogenes.brussels

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de Protection des Données :

Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00

https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

contact@apd-gba.be

Ce document a été mis à jour le 31 oct. 2025